Spedizione & Reso

Elaborazione dell’ordine

Abbiamo bisogno di 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine, per assicurarci che gli orologi funzionino prima della spedizione.

Tempo di consegna
Il tempo di consegna per i paesi europei sarà di circa 15 giorni. （L’orario di arrivo del pacco dipende dalla situazione di trasporto della società di logistica.）

Avviso: tutti i paesi europei Affinché il pacco possa passare in sicurezza attraverso la dogana, il nostro pacco verrà consegnato prima in Germania, quindi non può essere rintracciato online in circa 8-12 giorni prima in Germania e può essere rintracciato solo dopo che arriva in Germania per il trasbordo.

Per paesi come USA, Australia e la maggior parte dei paesi del Sud America saranno 10 giorni.

Tracciamento

Dopo aver spedito il pacco, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Si prega di rintracciarlo su http://www.17track.net/ per varie informazioni Express, http://www.ems.com.cn/english.html per informazioni EMS o http://www.cn.dhl.com /en.html per informazioni su DHL.

Il monitoraggio online può tracciare il tuo pacco in diverse fasi. Se non riesci a rintracciarlo, riprova uno o due giorni dopo o chiedi aiuto al nostro servizio clienti.

Politica di ritorno

Entro 14 giorni (dal giorno in cui la merce viene firmata/ricevuta), se si richiede la restituzione dell’articolo acquistato, lo stesso potrà essere restituito e rimborsato alle seguenti condizioni. I prodotti devono essere rispediti negli imballi originali, il che significa che non devono essere utilizzati (tranne prova), usurati, plastica rimossa, danneggiata, graffiata o manomessa. Tutti i resi sono a carico del cliente.

Quando riceviamo i prodotti rispediti intatti, detrarremo 20 EUR di spese di spedizione e consegna per il tempo in cui te lo abbiamo inviato e quindi ti rimborseremo.

Si prega di notare che dopo 14 giorni potremmo non emettere un rimborso, ma lo scambio potrebbe essere accettabile.
Si prega di notare che il rimborso non si applica agli orologi che hanno subito danni fisici causati dalla dogana. In tal caso, sarà consigliabile lo scambio.

Ritorno

Entro 14 giorni (dal giorno in cui la merce viene firmata/ricevuta), se ritieni che i prodotti acquistati non siano soddisfacenti, possono essere restituiti e sostituiti alle seguenti condizioni:

I prodotti devono essere rispediti negli imballi originali, il che significa che non devono essere utilizzati (tranne prova), usurati, plastica rimossa, danneggiata, graffiata o manomessa. Tutti i resi sono a carico del cliente.

Quando riceveremo i prodotti rispediti intatti, li sostituiremo con quelli nuovi e ve li rispediremo.

Poiché sono previsti costi di consegna e spese di spedizione, ti preghiamo gentilmente di comprendere che dobbiamo addebitarti 10-20 EUR come costo di spedizione e consegna prima di inviarti l’articolo sostitutivo.

Gli scambi saranno soggetti a un adeguamento della differenza di prezzo (se presente).

Si prega di notare che se si desidera sostituire l’articolo dopo i 14 giorni garantiti, si consiglia di contattarci direttamente per ulteriori elaborazioni.